운영정책

6. 제재 기준표
항목 상세설명
현금거래
(1) 게임 내 아이템을 현금이나 현실의 재화/용역 혹은 다른 게임의 아이템을 거래하는 행위

(2) 현금이나 현실의 재화/용역을 대가로 다른 사람에게 캐릭터를 맡겨 대리 육성하는 행위

제재 1차 - 7일 2차/3차 - 영구정지
현금거래 시도
"현금거래" 행위를 위해 거래를 시도하거나 광고하는 행위

※ "현금거래 시도"가 영리 목적 및 부정행위를 통하여 획득한 재화로 판단될 경우 1차 제재 시 "영구" 제재가 적용될 수 있습니다

제재 1차 - 7일 2차/3차 - 영구정지
계정거래
게임 계정 또는 계정 내 캐릭터를 현금거래하는 행위

제재 1차 - 7일 2차/3차 - 영구정지
명의도용
타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
개인정보 허위기재 및 사용
계정 정보에 타인의 정보를 입력하는 등 식별 정보를 허위로 기재하거나 변경된 정보를 수정하지 않고 지속적으로 사용하는 행위

※ 타인의 정보 등록으로 계정이 제한된 경우 본인확인 절차 진행 후 계정 제한을 해제할 수 있습니다

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
불건전 언어 사용
"불건전 언어 사용" 이란 제4조 3항 각호의 명칭을 사용하는 행위

※ 불건전 언어 사용"으로 인한 피해가 경미한 경우 게임 기간 이용 대신 "경고" 가 적용될 수 있습니다

※ 다수의 이용자를 대상으로 하거나 상대방에게 심각한 불쾌감을 주는 "불건전 언어 사용"에 대해서는 1차 제재 시 2차 제재가 적용될 수 있습니다

제재 1차 - 7일 2차 - 30일 3차 - 90일 또는 영구정지
불건전 이름 사용
"불건전 이름 사용" 이란 제4조 3항 각호의 명칭을 캐릭터 등에 사용하는 행위

※ 경고 시 관련 캐릭터 임시 제한 후 이름이 임의로 변경될 수 있습니다.

※ "불건전 이름 사용"으로 인한 이름 변경 내역은 공식 커뮤니티 등을 통하여 공개될 수 있습니다.

※ 다른 이용자에게 불쾌감을 주기 위한 목적으로 "불건전 이름 사용"을 반복적으로 할 경우 "불건전 언어 사용"에서 정한 제재가 적용될 수 있습니다.

제재 1차 - 1일
(이름변경 포함) 2차 - 3일
(이름변경 포함) 3차 - 7일
(이름변경 포함)
채팅창 도배
채팅창을 통해 과도한 내용의 글을 올리거나 동일한 내용의 글을 반복적으로 사용하여 다수 이용자들의 채팅을 방해하는 행위

* 7일 이내 3번 경고 적용을 받았을 경우, 기간 3일 제재가 적용될 수 있습니다.

* 누적 차수 및 경중에 따라 계정 이용 제한이 적용될 수 있습니다.

제재 1차 - 경고 또는 1일 2차 - 3일 3차 - 7일
게임 운영 방해1
(1) 회사, 회사의 직원이나 관계자 또는 운영자를 사칭하는 행위

(2) 허위사실 유포, 기타 부정한 방법으로 다른 이용자에게 혼란을 초래하고 회사의 게임 운영을 방해하는 행위

제재 1차 - 30일 2차/3차 - 영구정지
게임 운영 방해2
(3) 동일한 문의 또는 신고를 반복하여 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위

제재 1차 - 7일 2차 - 30일 3차 - 1년
게임 운영 방해3
(4) 욕설, 위협, 공격적 언사, 성적 수치심을 유발하는 표현 등으로 고객상담 업무를 방해하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 1년
게임 진행 방해 행위
게임 / 운영 시스템을 악용하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용에 지장을 초래하는 행위

※ "게임 진행 방해 행위"로 인한 피해가 경미한 경우 "게임 기간 이용제한" 대신 "경고" 가 적용될 수 있습니다.

※ "게임 진행 방해 행위"를 통해 다수의 이용자들에게 피해를 주거나 특정 이용자에게 심각한 피해를 줄 경우 1차에 "기간(90일)" 제재가 가능합니다

제재 1차 - 3일 2차 - 30일 3차 - 90일
허위신고
커뮤니티에 글을 노출시키거나 고객상담 서비스를 악용하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용에 지장을 초래하거나 회사의 정상적인 게임운영을 방해하는 행위

제재 1차 - 경고 (1일) 2차 - 7일 1차 - 30일
어뷰징 및 버그악용
(1) 게임 또는 서비스 상의 오류를 이용하여 이득을 얻거나 타인에게 피해를 주는 행위

(2) 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 밸런스나 시스템에 영향을 주는 행위

※ 고의가 없는 경우에도 관련 아이템 삭제, 등급 조정 등, 획득 아이템 조정 등 이 가능합니다.

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
불법 프로그램 제작/사용/홍보
(1) 게임 서비스의 기술적 보로 조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치(이하 "불법 프로그램"이라 함)를 제작, 사용, 유포하는 행위

(2) 게임프로그램 또는 게임서비스와 관련하여 회사가 제공하는 프로그램을 개조/개작하거나 개작된 프로그램을 이용하여 게임 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위

(3) 불법프로그램 자체나 그 사용법을 특정인 혹은 불특정 다수를 대상으로 널리 알리거나 배급, 알선하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
작업장
(1) 영리 목적을 위하여 다수의 계정으로 또는 조직적, 집단적으로 게임을 이용하는 행위

(2) 다수의 계정으로 "불법 프로그램 사용" 또는 "사행행위"를 통하여 부당하게 아이템을 획득하거나 영리 목적을 위한 이동 및 현금화 하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
비정상 플레이
(1) 연관성이 확인되는 사용자들의 플레이로 타인에게 피해를 주는 행위

(2) 2명 이상의 사용자가 조직적으로 플레이를 하여 승패를 조작하는 행위

(3) 동일한 장소 또는 다수의 아이디로 조직적 플레이를 하는 행위

(4) 비정상인 배팅, 플레이로 인해 타인에게 피해를 주는 행위

(5) 비정상적인 패턴의 게임 플레이를 반복하는 행위 (예: 삥콜, 전적 작업 등)

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
결제도용
타인의 결제 수단을 무단으로 이용하여 유료서비스를 결제하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
계정도용
다른 이용자의 계정에 무단으로 접속하는 행위 및 이를 돕거나 이에 편승하여 이익을 취하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
사기
다른 이용자를 기망하여 게임 내에서 부당한 이득을 취하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
사기 시도
"사기"를 시도하는 행위

※ 운영자나 회사 직원을 사칭한 "사기 시도"의 경우 1차에 "영구"제재가 가능합니다.

제재 1차 - 회수, 30일 2차/3차 - 영구정지
사행 행위
(1) 아이템 등을 걸고 우연의 결과에 의하여 특정인에게 재산상의 이익을 제공하고 다른 참가자에게 손실을 미치게 하는 행위

(2) (1)의 행위를 돕거나 광고하는 행위

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
개인정보 유출
다른 회원의 개인정보를 동의 없이 유포하는 경우

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
오픈 마켓 악용1
(1) 오픈 마켓 사업자가 제공하는 회원가입, 결제, 결제 취소 등과 관련된 정책 및 제반 프로세스를 악용하여 부당 이득을 취하는 경우

(2) 오픈 마켓 사업자의 정책 및 제반 프로세스를 회피하거나 악용하는 방법

제재 1차/2차/3차 - 영구정지
오픈 마켓 악용2
임의결제 취소 및 회수 전 이용된 재화에 대한 처리

제재 1차/2차/3차 - 회수 진행 후 복구 처리 불가
1차 2차 3차 경고 제재없이 영구정지머냐고...
이메일 핸드폰 그어떤 메시지없었다.